Service Level Agreement
Accords juridiques importants
Tranos Web Technologies fournit un hébergement Web à des clients du monde entier et nous avons la responsabilité de protéger chaque client et de fournir les meilleurs services disponibles. Tous les clients de Tranos Web Technologies sont soumis aux conditions de service suivantes :
Politique d'indemnisation
Vous acceptez d'utiliser tout Tranos Web Technologies services et installations à vos propres risques. Tranos Web Technologies décline spécifiquement toute garantie de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier. En aucun cas Tranos Web Technologies être tenu responsable de toute perte ou perte de données, ou de tout autre dommage commercial, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou autres.
Le client s'engage à défendre, indemniser, sauvegarder et détenir Tranos Web Technologies inoffensif de toutes les demandes, responsabilités, pertes, coûts et réclamations, y compris les honoraires d'avocat raisonnables réclamés contre Tranos Web Technologies, ses agents, ses clients, dirigeants et employés, qui peuvent découler ou résulter de tout service fourni ou exécuté ou convenu d'être exécuté ou de tout produit vendu par le client, ses agents, employés ou ayants droit. Le client s'engage à défendre, indemniser et dégager toute responsabilité Tranos Web Technologies contre les responsabilités découlant de toute blessure corporelle ou matérielle causée par tout produit vendu ou autrement distribué en relation avec Tranos Web Technologiesle serveur de.
Tranos Web Technologies se réserve le droit d'intervenir sur l'un des sites hébergés sur ses serveurs dans l'intérêt de ses clients. Tout matériel fourni par le client enfreignant ou prétendument enfreindre les droits de propriété d'un tiers Violation du droit d'auteur tout produit défectueux vendu au client de Tranos Web Technologiesle serveur de. Tranos Web Technologies sera le seul juge de ce qui viole cette politique.
Billing
À l'heure actuelle, nous facturons à l'heure, quotidiennement, mensuellement, trimestriellement, semestriellement et annuellement, selon le forfait. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 premiers jours, nous serons heureux de vous rembourser intégralement (pour certaines offres spéciales, le jour de la garantie de remboursement sera modifié ; et les frais d'enregistrement du nom de domaine ne sont pas remboursables).
Nous acceptons PayPal, PayFast, Instant EFT, EFT, USDT, BTC, BCH, XRP, ETH, Visa, Master Card, American Express, Discover Card. Pour les forfaits d'hébergement, de serveur et de cloud, nous créerons votre compte avec juste une preuve de paiement. Les clients sont encouragés à payer par carte de crédit via les abonnements à paiement récurrent PayPal ou PayFast, car c'est le moyen le plus simple de gérer le paiement à l'heure actuelle. Il ne s'agit pas de périodes contractuelles mais pour chaque période successive, votre contrat est automatiquement renouvelé sauf notification contraire.
Retards de paiement
Tous les comptes sont facturés en fonction des dates auxquelles ils ont été activés pour la première fois. Si vous ne payez pas le renouvellement du service d'hébergement dans les 5 jours suivant la date de retard de la facture, votre compte sera suspendu. Si vous ne payez pas le renouvellement du service d'hébergement dans les 30 jours suivant la suspension, votre compte sera résilié. Vous recevrez un rappel par e-mail 5 jours avant la désactivation. Si vous ne payez pas le renouvellement du serveur ou du service cloud dans un délai d'un jour après le retard de la facture, votre compte sera suspendu. Si vous ne payez pas le renouvellement du service dans les 2 jours suivant la suspension, votre compte sera résilié. Vous recevrez un rappel par e-mail 5 jours avant la suspension.
Politique d'utilisation acceptable
Tous les services fournis par Tranos Web Technologies ne peut être utilisé qu’à des fins licites. La transmission, le stockage ou la présentation de toute information, donnée ou matériel en violation de toute loi fédérale, étatique ou municipale des États-Unis est interdit. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter : le matériel protégé par le droit d'auteur, le matériel que nous jugeons menaçant ou obscène, ou le matériel protégé par un secret commercial ou d'autres lois. L'abonné s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Tranos Web Technologies et ses préposés de toute réclamation résultant de l'utilisation du service qui causerait un préjudice à l'abonné ou à tout autre tiers. Notre politique d’utilisation acceptable est activement et strictement appliquée. Les contenus ou utilisateurs offensants sont suspendus de notre réseau, généralement dès qu'ils sont découverts, même si nous vous informerons toujours quand et pourquoi une mesure a été prise. La pornographie est interdite à tous Tranos Web Technologies serveurs. Cela inclut les sites qui incluent des images et/ou de la publicité sexuellement explicites ou hardcore.
L'Abonné reconnaît que le service fourni est de telle nature que le service peut être interrompu pour de nombreuses raisons autres que la négligence de la société et que les dommages résultant de toute interruption du service sont difficiles à déterminer. Par conséquent, l'abonné accepte que la société ne soit pas responsable de tout dommage résultant de telles causes indépendantes de la volonté directe et exclusive de la société.
L'Abonné reconnaît en outre que la responsabilité de la société pour sa propre négligence ne peut en aucun cas excéder un montant équivalent aux frais payables par l'abonné pour les services pendant la période où les dommages sont survenus. En aucun cas, la société ne pourra être tenue responsable de tout dommage, perte ou blessure spécial ou consécutif.
Illégalité Sous quelque forme que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la distribution ou la copie non autorisée de logiciels protégés par le droit d'auteur ou d'autres données, le harcèlement, la fraude, le trafic de matériel obscène. Contenu indésirable Certains types de contenus ne sont pas autorisés sur notre réseau. Nous n’hébergeons aucun contenu pour adultes de quelque nature que ce soit. Les contenus relatifs au Hacking, Cracking, Warez et IRC ne sont pas autorisés. Les téléchargements de logiciels, audio et vidéo ne peuvent être hébergés que si vous êtes l'auteur et le propriétaire des droits d'auteur des ressources ou si vous avez le droit de distribuer les documents. Les comptes suspendus en raison d'un contenu ou d'une violation de l'AUP ne sont en aucun cas remboursés.
Limitation de responsabilité
Tranos Web Technologies ne sera pas responsable des dommages réclamés, y compris les dommages accessoires et consécutifs, qui pourraient découler de Tranos Web Technologies les serveurs sont hors ligne ou indisponibles pour quelque raison que ce soit. En outre, Tranos Web Technologies ne sera pas responsable de tout dommage réclamé, y compris les dommages accessoires ou consécutifs, résultant de la corruption ou de la suppression de tout site Web de l'un des Tranos Web Technologies serveurs. Tous les dommages seront limités à la résiliation immédiate du service.
Clause de non-responsabilité
Tranos Web Technologies ne peut être tenu responsable des temps d’arrêt du système, des pannes ou de la perte de données. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute estimation prévisionnelle des bénéfices qu'un client aurait gagné si son site fonctionnait. Certains services fournis par Tranos Web Technologies sont revendus. Ainsi, certains équipements, routages, logiciels et programmations utilisés par Tranos Web Technologies ne sont pas directement détenus ou écrits par Tranos Web Technologies. De plus, Tranos Web Technologies n'assume aucune responsabilité quant à l'utilisation des comptes de nos clients. Si des termes ou conditions ne sont pas respectés, le compte en question sera automatiquement désactivé. Nous nous réservons le droit de supprimer tout compte sans préavis, pour quelque raison que ce soit, sans restitution. Tranos Web Technologies juge bon. EN OUTRE, Tranos Web Technologies se réserve le droit de modifier tout ou partie des politiques, directives et clauses de non-responsabilité ci-dessus sans notification.