FAMPIANARANA
Ireo fepetran'ny serivisy ireo dia mifehy ny fifandraisan'ny Tranos Web Technologies ary ny mpanjifa tsirairay mampiasa ny serivisinay. Izy ireo dia nametraka ny fepetra ara-dalàna ankapobeny izay mihatra amin'ny fampiantranoana tranonkala, computing rahona, mpizara, mailaka, sehatra, mpivarotra, colocation, ary serivisy mifandraika amin'izany.
Ireo fepetran'ny serivisy ireo dia tsy maintsy vakiana miaraka amin'ny anay Fepetra momba ny serivisy amin'ny antsipiriany, Politika fampiasana azo ekena, ary politika fiarovana fiainan'olona. Raha misy fifanoherana eo amin'ireo fepetran'ny serivisy ireo sy ireo fepetra amin'ny antsipiriany mifandraika amin'ny serivisy manokana, dia mihatra amin'izany ny fepetra amin'ny antsipiriany.
Nohavaozina farany: Aogositra 2025
Dika teo aloha: Febroary 2016, Jolay 2014, Jolay 2013, Aogositra 2011
1. Fampidirana
Tranos Web Technologies manome fampiantranoana tranonkala, informatika rahona, mpizara, fotodrafitrasa, sehatra, mailaka, ary serivisy an-tserasera mifandraika amin'ny mpanjifa. Ny serivisy rehetra dia omena amin'ny fepetran'ny serivisy sy ny politika fanampiny na fepetra manokana momba ny serivisy mihatra.
2. Famaritana
Ao anatin'ireo fepetram-panompoana ireo, ny teny voambolana dia manana dikany voafaritra. Endrika mamaritra anarana efa lasa ny endrika atao ploraly (endrika misy mpanoritra) ny teny manodidina.
| teny | HEVITRY |
|---|---|
| fifanarahana | Ireo fepetran'ny serivisy ireo, ny fepetran'ny serivisy amin'ny antsipiriany, ny politikan'ny fampiasana azo ekena, ny politikan'ny fiainana manokana, ary ny fepetra hafa mifandraika amin'ny serivisy mifandraika amin'ny references. |
| mpanjifa | Na iza na iza, orinasa, fitokisana, fiaraha-miasa, fikambanana, na fikambanana ara-dalàna izay mihatra na mampiasa ny serivisintsika. |
| Data mpanjifa | Izay solonanarana, tenimiafina, adiresy mailaka, fahazoan-dàlana fidirana, antsipirihan'ny fandrindrana, na fampahalalana momba ny kaonty hafa omena ny Mpanjifa mifandray amin'ny serivisy. |
| Fepetra amin'ny antsipiriany | Ny fepetran'ny serivisy amin'ny antsipiriany izay manampy ireo fepetran'ny serivisy ireo ary mifehy ny serivisy tsirairay na ny sokajy serivisy amin'ny antsipiriany bebe kokoa. |
| tolotra | Izay fampiantranoana, informatika rahona, mpizara, fitehirizana, tambajotra, sehatra, mailaka, mpivarotra, colocation, tolotra voatanisa, na serivisy mifandraika omen'ny Tranos Web Technologies. |
| Ianao / anao | Ny Mpanjifa, anisan'izany ny solontena manana fahefana miasa amin'ny anaran'ny Mpanjifa. |
| Isika / Isika / Isika | Tranos Web Technologies. |
3. Ny sehatra sy ny filaharan'ny laharam-pahamehana
3.1. Ireo fepetran'ny serivisy ireo dia mifehy ny fifandraisana ara-barotra ankapobeny eo aminao sy Tranos Web Technologies.
3.2. Ny Fepetra amin'ny antsipiriany dia manampy ireo fepetran'ny serivisy ireo ary miatrika ireo sokajy vokatra sy serivisy manokana amin'ny antsipiriany bebe kokoa.
3.3. Raha tsy milaza mazava ny mifanohitra amin'izany isika, raha misy fifanoherana amin'ny heviny, dia mihatra izao filaharan'ny laharam-pahamehana manaraka izao:
- Fepetra momba ny serivisy amin'ny antsipiriany
- Ireo fepetran'ny serivisy ireo
- Politika fampiasana azo ekena
- politika fiarovana fiainan'olona
- Ny politika fanampiny na antontan-taratasy manokana momba ny serivisy ampidirinay amin'ny alàlan'ny fanondroana
4. Fanovana ny fepetra
4.1. Azontsika atao ny manitsy ireo fepetran'ny serivisy ireo, ny fepetra amin'ny antsipiriany, na ny politika mifandraika amin'izany indraindray.
4.2. Ny dikan-teny nohavaozina dia havoaka ao amin'ny tranokalanay na azo alaina amin'ny alàlan'ny fantsom-pifandraisana ofisialy.
4.3. Anjaranao ny mijery ny fepetra sy ny politika nohavaozina tsindraindray.
4.4. Raha manohy mampiasa ny serivisy ianao aorian'ny fampiharana ny fanavaozam-baovao, dia ho raisina ho toy ny nanaiky ny fepetra nohavaozina ianao, araka izay avelan'ny lalàna.
5. Toetran'ny mpanjifa sy fahefana
5.1. Ny mpanjifa dia mety ho olon-tsotra, orinasa, orinasa akaiky, fitokisana, fiaraha-miasa, fikambanana, na fikambanana ara-dalàna na ara-barotra hafa ekena.
5.2. Raha misy olona miditra amin'ity fifanarahana ity amin'ny anaran'ny olona na sampan-draharaha hafa, dia manome antoka fa manana fahefana hanao izany izy.
5.3. Afaka mangataka porofon'ny fahefana, ny maha-izy azy, na antontan-taratasy fanohanana hafa izahay amin'ny fotoana rehetra.
5.4. Raha manome fampahalalana tsy marina, tsy feno, na mamitaka ianao na ny solontenanao, dia mety horaisinay ho toy ny fanitsakitsahana ara-materialy izany ary mety hampiato na hampiato ny serivisy avy hatrany.
6. Fanombohana sy faharetana
6.1. Ny fangatahanao amin'ny serivisy dia tolotra fifanarahana aminay.
6.2. Ny fifanarahana dia manomboka rehefa manaiky ny baikonao sy manetsika ny serivisy izahay, na raha tsy izany dia manome anao ny serivisy.
6.3. Ny fanamafisana ny kaomandy mandeha ho azy, ny fanamafisana ny fandoavam-bola, na ny fanekena ny fandraisana dia tsy voatery midika fa efa vita ny fifanarahana.
6.4. Mitohy ny fifanarahana mandra-pahataperana mifanaraka amin'ireo fepetran'ny serivisy ireo na ireo fepetra amin'ny antsipiriany azo ampiharina.
7. Saram-pandraharahana sy faktiora
7.1. Tsy maintsy mandoa ny saram-pandraharahana rehetra ianao, ny sarany, ny hetra, ny hetra, ny saram-piasana, ny saram-panamboarana, ny saram-piasana tafahoatra, ary ny vola hafa tokony ho an'ny serivisy amin'ny daty voatondro hita ao amin'ny faktiora.
7.2. Ny sampan-draharaha dia alaina araka ny tsingerin'ny faktiora, ny fahamaroan'ny fandoavana, ary ny rafitry ny vidiny mihatra amin'ny serivisy voafantina.
7.3. Mety hamoaka faktiora elektronika izahay, ary amin'ny alàlan'ny baiko na fampiasana ny serivisinay dia manaiky handray faktiora, filazana, fanambarana ary fifandraisana mifandraika amin'izany ianao.
7.4. Raha azo atao dia tsy maintsy mitazona fomba fandoavam-bola manan-kery ianao na fifanarahana amin'ny debit azo ekena. Ny fandoavam-bola nolavina na tsy nahomby dia mety hahazo sara fanampiny.
7.5. Azontsika atao ny manitsy ny vidiny, ny sara miverimberina, na ny saram-panompoana amin'ny alàlan'ny fampandrenesana amin'ny alàlan'ny tranokalanay, Faritra mpanjifa, faktiora, mailaka, quotation, na fantsom-pifandraisana ofisialy hafa.
7.6. Raha tsy voalaza mazava tsara, ny sara dia tsy misy afa-tsy ny VAT, ny hetra amin'ny varotra, na ny hetra mitovy amin'izany, izay tsy maintsy aloanao raha azo atao.
8. Kaonty tara ny fandoavana sy ny tara
8.1. Raha misy faktiora tsy voaloa amin'ny daty voatondrony dia lasa tara avy hatrany.
8.2. Raha tara ny kaontinao, dia mety hampiato, hamerana, hampiato, handà ny fanavaozana, handà ny famindrana, na hampitsahatra ny serivisy voakasik'izany izahay.
8.3. Mety hampandoavina saram-pandoavana tara, saram-pitantanana, saram-pamerenana amin'ny laoniny, saram-pahasalaman'ny risika, na fiampangana hafa mifandraika amin'ny default, izay mety ho lehibe ary mety hitovy na mihoatra ny 100% amin'ny sandan'ny faktiora efa tapitra.
8.4. Tsy manafoana ny trosa ny fampiatoana na fampiatoana. Mijanona ho tompon'andraikitra amin'ny vola tsy voaloa rehetra ianao sy izay rehetra mifandraika amin'ny lany ara-dalàna, ara-pitantanana, fanaraha-maso, na fanangonana.
9. Famerenana
9.1. Tsy mandeha ho azy ny famerenam-bola.
9.2. Raha tsy milaza mazava ny mifanohitra amin'izany izahay, dia matetika tsy azo averina ny vola efa naloa.
9.3. Ny zon'ny famerenam-bola, ny zon'ny fanafoanana, ny fe-potoana famerenam-bola, ny crédit amin'ny serivisy, ary ny fiampangana tsy averina dia dinihina amin'ny fomba feno kokoa ao amin'ny Fepetran'ny serivisy amin'ny antsipiriany.
10. Fanaraha-maso sy votoaty
10.1. Manara-maso ny fotodrafitrasa, ny rafitra, ny sehatra, ary ny tontolon'ny serivisy izahay ho an'ny tanjona ampiasana, fiarovana, fanarahan-dalàna ary fisorohana ny fanararaotana.
10.2. Tsy manaiky, manaiky, na mandray andraikitra amin'ny votoatin'ny mpanjifa izahay satria fotsiny nampiantrano na nampitaina tamin'ny fampiasana ny serivisinay.
10.3. Raha inoantsika fa manitsakitsaka ny lalàna ny atiny, ny asa na ny fifandraisana, na ny politikantsika, ny fomba fanesorana manan-kery, na ny zon'ny hafa, dia afaka manadihady sy mandray fepetra mifanaraka amin'izany isika, anisan'izany ny fanesorana, fampiatoana, fampahafantarana, famerana, na fanolorana ny manampahefana raha ilaina na mety.
11. Fiarovana
11.1. Ianao no tompon'andraikitra amin'ny fiarovana ny angona mpanjifanao, ao anatin'izany ny solon'anarana, tenimiafina, fanalahidin'ny API, ary ny fahazoan-dàlana fidirana amin'ny kaonty.
11.2. Tsy maintsy mampandre anay haingana ianao raha toa ka inoanao fa simba ny kaontinao, ny fahazoan-dàlana, ny rafitra, ny tranokala, na ny boaty mailakao.
11.3. Azontsika atao ny manao izay rehetra heverintsika fa ilaina mba hitandrovana ny fiarovana, ny fahamendrehana ary ny fahamarinan'ny fotodrafitrasa, ny serivisy, ny mpanjifa ary ny lazantsika.
12. Famerenana sy fanarenana ny loza
12.1. Tokony hitazona ny backups manokana momba ny angona manan-danja foana ianao.
12.2. Na dia misy aza ny serivisy backup na tantanina dia tsy manome antoka izahay fa hahomby foana ny fizotran'ny backup, fitanana, fanarenana, na famerenana amin'ny laoniny.
13. Warranty sy fototry ny serivisy
13.1. Kendrenay ny hanome serivisy amin'ny alàlan'ny fitaovana, fotodrafitrasa, rafitra ary fomba fiasa mety.
13.2. Raha tsy milaza mazava an-tsoratra hafa izahay, dia omena amin'ny a "toy ny" SY "araka ny misy" fototra.
13.3. Amin'ny fetra faran'izay eken'ny lalàna, dia esorinay daholo ny antoka rehetra tsy omenay an-tsoratra.
14. Fananan-tsaina
14.1. Mitazona ny zonao amin'ny atiny manokana ianao, miankina amin'izay zo omenao anay raha ilaina amin'ny fanomezana ny serivisy.
14.2. Tsy mahazo zo amin'ny rindrambaiko, rafitra, fotodrafitrasa tambajotra, fomba, marika, marika, endrika, antontan-taratasy, na fananana ara-tsaina hafa ianao noho ny fampiasanao ny serivisy.
14.3. Tsy azonao ampiasaina ny marika na ny marika raha tsy misy fanekena an-tsoratra mialoha.
15. fampiatoana sy fampitsaharana
15.1. Mety hampiato na hampitsahatra ny serivisy izahay raha tsy mandoa vola tokony ho izy, mandika ity fifanarahana ity, mandika ny politikanay, mamorona risika ara-dalàna na fiarovana, mampiasa amin'ny fomba tsy ara-dalàna ny serivisy, na mampiasa ny serivisy amin'ny tanjona tsy ara-dalàna, manararaotra na voarara.
15.2. Raha mamela ny toe-javatra misy, dia afaka mampahafantatra mialoha ny fampiatoana na fampiatoana, saingy tsy voatery hanao izany isika raha ilaina ny fandraisana andraikitra haingana.
15.3. Azonao atao ny manafoana serivisy amin'ny alàlan'ny fanarahana ny fomba fanafoanana nofaritanay, ao anatin'izany ny amin'ny alàlan'ny Faritra Mpanjifa na ny fanohananay ofisialy na ny fantsom-pifandraisana amin'ny faktiora raha azo atao.
16. Force Majeure
16.1. Tsy tompon'andraikitra amin'ny tsy fahombiazana na fahatarana vokatry ny zava-nitranga tsy voafehintsika ara-drariny izahay, anisan'izany ny loza voajanahary, ny hain-trano, ny tondra-drano, ny korontana sivily, ny ady, ny fampihorohoroana, ny fahatapahan'ny asa, ny tsy fahombiazan'ny fitaovana, ny hetsika ataon'ny governemanta, ny fahatapahan'ny renirano, na ny tsy fahombiazan'ny fotodrafitrasa ataon'ny antoko fahatelo.
17. Famahana ny fifandirana
17.1. Raha misy fifandirana dia tokony hiezaka hamaha izany amin'ny alalan'ny fampahafantarana, fifanakalozan-kevitra ary fifampiraharahana aloha ny andaniny.
17.2. Raha tsy mahomby ny fifampiraharahana, dia mety hiroso amin'ny fanelanelanana ny fifanolanana ary avy eo ny fanelanelanana na ny dingana hafa amin'ny fifandirana voalaza ao amin'ny lalàna manan-kery.
17.3. Raha toa ny lalàna na ny fepetra manan-kery mamaritra sehatra iray, toerana, fiteny, na fitsipika momba ny famahana ny fifandirana, dia mihatra izany.
18. Famerana ny andraikitra
18.1. Amin'ny fetra faran'izay avelan'ny lalàna, dia tsy tompon'andraikitra amin'ny fatiantoka ankolaka, mitranga, vokatry, manokana, fanasaziana, na ara-toekarena isika, anisan'izany ny fahaverezan'ny tombom-barotra, ny fahaverezan'ny fidiram-bola, ny fahaverezan'ny fahafahana, ny fahaverezan'ny sitrapo, ny fahaverezan'ny angona, na ny fahatapahan'ny orinasa.
18.2. Raha toa ka tsy azo esorina ara-dalàna ny andraikitra, dia voafetra ny andraikitray araka ny voalaza ao amin'ny Fepetra momba ny antsipiriany na fepetra manokana momba ny serivisy.
19. Fanamarihana
19.1. Mety hanome fampandrenesana anao amin'ny alàlan'ny mailaka izahay, amin'ny alàlan'ny faritry ny mpanjifa, amin'ny alàlan'ny hafatra faktiora, na amin'ny alàlan'ny fantsom-pifandraisana ofisialy hafa mifandraika amin'ny kaontinao.
19.2. Tsy maintsy miantoka ianao fa ho marina sy havaozina ny antsipirian'ny fifandraisanao.
19.3. Ny fampandrenesana ofisialy ho anay dia tsy maintsy alefa amin'ny alàlan'ny antsipirian'ny fifandraisana ofisialy avoakanay tsindraindray.
20. Jeneraly
20.1. Ity fifanarahana ity dia ny fifanarahana feno eo amin'ny andaniny sy ny ankilany mifandraika amin'ny serivisy, miankina amin'ny antontan-taratasy rehetra ampidirina amin'ny alàlan'ny fanondroana.
20.2. Raha misy fepetra hita fa tsy manan-kery, tsy ara-dalàna, na tsy azo ampiharina, dia hitohy manan-kery ny ambiny amin'ny fifanarahana.
20.3. Ny fandeferana, ny fahatarana, na ny tsy fahombiazantsika amin'ny fampiharana ny zo dia tsy midika ho fanafoanana izany zo izany.
20.4. Ny lalàna mifehy ity Fifanarahana ity, sy ny forum na ny fomba famahana ny disadisa, dia ho araka ny voalazan'ny lalàna manan-kery na araka ny takian'ny lalàna.
20.5. Ireo fepetra izay tokony ho tafavoaka velona amin'ny fampitsaharana araka ny toetrany dia mbola hihatra aorian'ny fampitsaharana.